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[입금결제] Q. 반품했는데, 신용카드 대금이 청구되어 있어요
Date : 2011.10.25 15:28:00
Name : frombeginning Hits : 4788


A.카드결제의 경우 프롬비기닝에서 고객님의 주문건에 대한 환불금액을 카드취소 요청 하더라도,
카드대행사를 통해 승인취소가 고객님의 카드사로 전달되는 과정을 거치기 때문에,
정상적인 환불 완료까지는 카드사 영업일 기준으로 5-7일 정도가 소요됩니다. (주말,공휴일 제외)

 

그로 인해, 소요되는 기간내에 고객님의 결제대금 확정일이 포함되는 경우
카드 청구서에 해당 금액이 포함되어 나올수 있습니다.

 

청구된 금액은 지불을 하시더라도 카드사의 정책에 따라
익월 고객님의 청구서에서 차감되거나 환불 진행되는 점 참고 부탁드립니다.

 

자세한 환불 관련된 내용은 개인정보 보호법상 본인확인 절차를 거친뒤에 확인이 가능하여
고객님의 카드사로 직접 문의주시면 자세하고 정확하게 안내 받으실 수 있습니다.

 

카드대행사로 취소 요청이 접수되었는지 확인을 원하시는 경우에는
카드 대행사 이니시스(1588-4954)  고객센터로 문의주시면 안내 받으실 수 있습니다.


 
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[입금결제] Q. 반품했는데, 신용카드 대금이 청구되어 있어요
2011.10.25
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