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[배송/교환/반품] 해외배송도 가능한가요?




프롬비기닝에서는 우체국 EMS 서비스 가능 지역일 경우,
해외배송 서비스를 제공해 드리고 있습니다.



1. 결제 수단

   ① 원화로만 결제 가능합니다. (페이팔 등의 결제 시스템 미제공)
   ② EMS 운송료 결제는 현금(원화)으로만 가능합니다.



2. 이용 방법

   ① 구매하시고자 하는 상품을 한번에 주문 후 결제 완료 후 상품 주문 및 상품 대금 결제 후
   게시판으로 '수령지, 국적, 우편번호, (국가번호를 포함한) 연락처, 성함'을 영문으로 정확하게 기재하시어 재연락 주시기 바랍니다.

▶ 전용 게시판 : [미입금/해외배송/기타문의] 게시판
▶ 해외 배송의 경우 국가,지역,상품 무게에 따라 배송비가 측정됩니다.


② 상품이 모두 준비되면, 상품 무게를 확인하여 실 결제하실 배송비를 고객님의 이메일로 답변해 드립니다.


③ 배송료 입금이 확인되면 특이 사유가 없는 한, 입금확인된 날로부터 2일 이내에 발송되며, 트래킹 번호를 통해 배송 조회도 가능합니다. (우체국 EMS)
[취소/변경] 배송메세지에 옵션,주소 바꿔달라고 했는데 변경이 안됐어요.



배송 메시지는 택배 기사님께서 배송 시 참고하시는 항목으로 프롬비기닝에서 별도로 확인하지않습니다.

따라서 상품, 주소, 연락처 변경 등의 조치가 필요한 경우엔 상담톡/게시판 또는 고객센터로 문의주시면 빠른 안내 도와드리고 있습니다 :)

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  • CUSTOMER CENTER

    1599-2219

    운영시간 10:00-17:00 Lunch 13:00-14:00
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    서울특별시 광진구 강변역로2
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